TotalEnergies Marketing France (TEMF), la filiale de TotalEnergies Marketing & Service en charge du développement des activités de distribution de produits pétroliers et de services en France, a choisi les solutions FuturMaster de Supply Chain Planning Augmenté pour gagner en agilité et compétitivité.
TotalEnergies Marketing France va améliorer la prévision de ses 2 355 stations-services en s’appuyant sur le nouveau module Demand Planning de FuturMaster qui intègre du Machine Learning.
Cette solution a été déployée courant de l’été 2021 à travers toutes les stations TotalEnergies et Clients Grands Comptes en France. Ce projet de grande envergure baptisé « New Liv » fera intervenir une vingtaine d’utilisateurs et concerne un périmètre de 56 produits et 3 357 clients.
L’amélioration des prévisions s’inscrit dans le cadre d’un projet end-to-end d’optimisation des processus Supply Chain de TotalEnergies Marketing France afin de donner plus de visibilité aux équipes pour la prise de décisions tactiques et stratégiques.
Maintenir un taux de service élevé tout en optimisant les coûts de distribution
TotalEnergies Marketing & Services est le 4ème distributeur mondial de carburants terrestres. L’entité compte aujourd’hui plus de 15 700 stations-service dans le monde entier et plus de 24 858 collaborateurs. Ses trois principaux métiers sont le développement du réseau stations-service dans le monde, la production et la commercialisation de lubrifiants et la distribution de produits et services destinés aux marchés professionnels.
« Sur un marché avec une croissance relativement stable, environ 2% par an, TotalEnergies Marketing France vise à gagner en compétitivité. Dans ce contexte, la mise en place d’une solution de Supply Chain Planning nous a paru essentielle pour maintenir un taux de service élevé tout en optimisant nos coûts de distribution », explique Franck Laroche, Chef de Projet TotalEnergies Marketing France.
« Après avoir lancé un appel d’offre, nous avons pris contact avec une dizaine d’éditeurs de logiciels. Nous avons choisi FuturMaster pour la capacité de ses équipes à comprendre et s’approprier nos enjeux à travers la conduite d’ateliers entre le métier et la DSI qui ont permis d’aboutir à une définition plus précise de notre besoin. FuturMaster s’est aussi démarqué des autres éditeurs grâce à des solutions de Demand Planning innovantes intégrant du Machine Learning. »
Améliorer la fiabilité des prévisions par station avec le Machine Learning
TotalEnergies Marketing France a fait le choix de déployer le module Prévisions de FuturMaster calculé sur un horizon court terme grâce à des algorithmes de Machine Learning et à l’utilisation de données exogènes telles que les maintenances préventives, les jours fériés, les prévisions de température, le trafic routier, etc.
FuturMaster s’est associé à un cabinet de conseil spécialisé en intelligence artificielle, pour gérer, en partenariat avec les data scientists de FuturMaster, le sourcing et la préparation des données dans le cadre des études de corrélations.
« Nous faisions auparavant nos prévisions sur Excel jusqu’à la maille journalière. Le module Prévisions de FuturMaster nous permet de gagner en réactivité en établissant une courbe d’affluence sur la journée par station. En plus de cela, le Machine Learning permet d’intégrer l’impact des données exogènes et d’ajuster nos prévisions en conséquence pour minimiser le risque de rupture », précise Ouiza Delerba, Chef de Projet TotalEnergies Marketing France.
Renforcer la robustesse de la Supply Chain et gagner en agilité
Dans un contexte de crise sanitaire, l’agilité de la Supply Chain est plus que jamais primordiale.
« Nous avons décidé de faire confiance à FuturMaster pour nous aider sur trois enjeux majeurs : améliorer la fiabilité de nos prévisions, optimiser les coûts de réapprovisionnement, et enfin renforcer la visibilité à long terme pour favoriser la prise de décisions stratégiques liée au dimensionnement de nos outils de production. Le projet New Liv va permettre à TotalEnergies Marketing France de faire collaborer tous les acteurs autour d’une seule solution et de gagner en agilité dans la prise de décision opérationnelle et stratégique », ajoute Franck Laroche, Chef de Projet TotalEnergies Marketing France.
« Le projet New Liv de TotalEnergies Marketing France est un exemple de mise en place de Supply Chain agile et résiliente. Face au contexte actuel, la mission de FuturMaster est de donner une visibilité et une réactivité accrues en permettant une synchronisation optimale entre la planification tactique/ stratégique et l’exécution. A travers notre offre technologique unique basée sur le Machine Learning, TotalEnergies Marketing France dispose d’une visibilité très précise de ses prévisions de ventes, et est capable de garantir la disponibilité de ses produits dans ses stations-service. La résilience et l’agilité sont au cœur de ce projet ambitieux qui témoigne du savoir-faire unique de FuturMaster », explique Yacine Zeroual, General Manager Europe du Sud chez FuturMaster.
A propos de TotalEnergies Marketing & Services
La branche Marketing & Services de TotalEnergies développe et distribue des produits principalement issus du pétrole et tous les services qui peuvent y être associés. Ses 31 000 collaborateurs sont présents dans 110 pays, ses offres de produits et de services commercialisées dans 150 pays. TotalEnergies Marketing & Services accueille chaque jour plus de 8 millions de clients au sein de son réseau de plus de 15 700 stations-service dans 65 pays. 4e distributeur mondial de lubrifiant et 1er distributeur de produits pétroliers en Afrique, la branche commerciale de TotalEnergies appuie son développement sur 50 sites de production dans le monde où sont fabriqués des lubrifiants, des bitumes, des additifs, des carburants et des fluides spéciaux.
À propos de TotalEnergies
TotalEnergies est un acteur majeur de l’énergie, qui produit et commercialise des carburants, du gaz naturel et de l’électricité bas-carbone. Nos 105 000 collaborateurs s’engagent pour une énergie meilleure, plus sûre, plus abordable, plus propre et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays, notre ambition est de devenir la major de l’énergie responsable.
À propos de FuturMaster
Doté de solutions de Supply Chain planning avancées, basées sur des technologies d’Intelligence Artificielle et de Recherche Opérationnelle, FuturMaster aide ses clients à améliorer leur taux de service, accroître leurs revenus et leurs bénéfices. Plus de 600 clients (représentant plus de 10 000 utilisateurs dans 90 pays) font confiance à FuturMaster pour optimiser leur Supply Chain de bout-en-bout (demand, supply et S&OP) et améliorer leur performance. Avec une expertise de plus de 25 ans, les solutions FuturMaster ont été déployées chez des leaders mondiaux de nombreux secteurs, dont Heineken, Lactalis et L’Oréal. Fondé en 1994, FuturMaster possède des bureaux en France, au Royaume-Uni, à Singapour, en Chine, et des distributeurs en Allemagne, en Australie et au Brésil.
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FuturMaster
Aude Pichon – 07 60 01 46 22 – aude.pichon@futurmaster.com
