Success Story - DS Smith Packaging

PGC

La Société

DS Smith Packaging possède 33 sites répartis en Grande-Bretagne. La Division Packaging emploie 3200 personnes et ensemble, avec la division papier de DS Smith Plc’s, ils réalisent un chiffre d’affaires de £750 Millions.
Leurs clients couvrent un très large éventail d’organisations, depuis les plus grandes entreprises mondiales jusqu’aux petites entreprises artisanales locales.
Bien que les besoins varient énormément d’un client à l’autre, DS Smith garde une approche commune des questions de conditionnement. L’entreprise vise à développer un conditionnement qui « crée de la valeur », en diminuant les coûts là où c’est possible pour aider les clients à améliorer les bénéfices tout en améliorant la performance et l’apparence du conditionnement.
DS Smith fabrique et fournit des produits de conditionnement selon des standards internationaux d’efficacité et de fiabilité. Ajoutez-y la recherche permanente de nouvelles et meilleures façons d’opérer, et vous obtiendrez une description complète de leur approche.

 

Le Challenge

DS Smith Packaging s’est construit à la fois par croissance interne et par acquisition. L’organisation résultante est la fusion de nombreuses entreprises, cultures et systèmes indépendants. Une des caractéristiques majeures de l’organisation est la nature localisée des usines de conditionnement: chacune fonctionne comme une entreprise indépendante avec, le plus souvent, des zones de ventes qui chevauchent celles d’autres usines DS Smith Packaging.
Dans le même temps, la demande de conditionnement s’est orientée vers un conditionnement “prêt pour le rayon”, qui est présenté dans les rayons de supermarchés avec le produit à l’intérieur. Ce type de conditionnement est plus complexe et présente des spécificités de fabrication différentes de la boîte en carton standard que nous connaissons tous.
Dans ce contexte DS Smith Packaging a entrepris un projet Sales & Operations Planning (S&OP) afin d’avoir une visibilité de l’offre et la demande sur l’ensemble des sites permettant à l’entreprise de prendre des décisions en matière ressources et de dépenses coordonnées qui reflètent l’évolution des besoins de leurs clients.

 

La Solution adoptée

shelf-ready-packaging-biscuits2DS Smith Packaging a lancé le projet S&OP en 2007. Cette initiative importante d’un point de vue stratégique rassemble les sites majeurs de conditionnement en un processus coordonné et unique piloté par la direction qui disposait alors d’une vision consolidée de la demande et des ressources.
Pour étayer le processus, l’entreprise a choisi FuturMaster, convaincue par sa souplesse, son expertise et un retour sur investissement rapide. Un des aspects importants de la solution était de permettre de classer automatiquement la gamme de produits et d’adapter les méthodes de prévision en conséquence. Le système était complètement automatisé, à l’exception de quelques articles qui nécessitaient toute l’attention de la force de vente en raison de leur importance pour l’activité.
Le haut niveau d’automatisation était important puisque ce sont des milliers d’articles qui étaient concernés par la prévision et que la demande était de nature irrégulière. De plus, la force de vente n’avait jusqu’alors pas été associée au processus de prévision: il était donc essentiel que le système attire son attention sur les lignes principales nécessitant leur apport.

Les résultats

FuturMaster est un outil clef pour améliorer nos performances et augmenter notre compétitivité auprès de nos clients.
Eric Williams / Coordinateur Planification Industrielle et Commerciale

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