随着需求波动性的攀升、经济环境的改变、以及道德危机的产生（例如2013年的马肉丑闻），计划中识别、管理例外的需求变得尤为显著。例外管理是预测软件必不可少的功能；例外管理可以改善需求计划，辅助决策流程，节省时间与资金。
例外管理的优越性在于，它可以通过强大的例外报警和状态报告来收集实时数据，分析当前情况。例如，如果销量明显低于预测，或库存超过了预设的限制，系统将自动探测到这些例外，及时通知相应负责人，避免问题升级。经验丰富的用户可以巧妙地利用这些信息，调整系统，大幅提升预测精确度。
例外管理可以在集成业务计划的战略和战术层面清晰地呈现总体状况，而不是在运营层面显示某个客户的销量上升趋势。例外管理可以探测长期趋势，支持明智的高层决策，例如将资金投入到可以增强把握机遇的能力的项目中。
