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2017/10/25

如何留住供应计划人才?

作者:巩朴,FuturMaster 咨询顾问

供应计划员是一个古老的职业,可以追溯到人类组织生产的起源时期。如今,他们作为沟通各部门的桥梁,在企业运营中依然举足轻重。

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供应计划员十分重要,培养熟悉产品、生产和流程的人才更是难上加难。此外,每位计划员的离职都会带来“智囊流失”,影响企业的整体运营和绩效。因此,企业必须尽其所能地留住这方面的人才。那么,问题的关键是:

企业如何才能留住供应计划人才?

“加薪”仿佛是一个直接有效的办法。然而,实际情况没有这么简单。我们不妨转换视角:如果计划员对工作不够满意,我们应当如何改善状况?首先,让我们看一看生产计划员日常工作中的挑战。

生产计划员的职责是制定、维护生产计划,他们需要权衡成本、效率和订单满足率,同时考虑产能、设备和仓储容量等限制条件。这需要极强的技能和耐力。生产计划牵一发而动全身,每处细微的改动都可能带来上下游运营的重大改变。生产计划员除了要完成高强度的数据工作,还必须同其他部门紧密协作,迅速响应情况变化。这意味着,他们的邮箱往往堆满了不同版本的数据表格,日程往往排满了会议和截止日期。可见,生产计划员需要承受很大的工作压力。

通常而言,计划工作所用的软件都非常基础。计划员往往需要处理庞大而复杂的Excel 表格,进行许多重复性的操作。新入职的计划员常常不能理解这些复杂的逻辑,因而陷入低效的例程工作。他们盲目地执行上级指示,这会抹杀计划工作的附加价值,也会影响计划员本身的成就感。另一方面,有经验的计划员也会受限于这些繁琐而乏味的任务,不能够从事更有价值的工作,例如从数据分析中洞察业务、对异常情况追查原因等。总之,初级和高级计划员都很难真正发挥才干,他们自然会感到失落,转而寻求价值感更高的职位机会。

如何激励并支持计划员创造更多价值?

以下是三项简单有效的措施:

– 提供员工培训:
优质的培训不仅可以让员工跳出既定的例程,还能有效地提升知识与技能,并且带来工作态度的转变。在培训中,计划员可以了解产品、流程和计划,并且学习“思考、分析、解决”的思维方式。研究表明,深入的培训可以提升个人效能,培养更加成功的员工。

– 简化计划流程:
冗长的计划流程难免让计划员倍感挫败。产品旺季中,企业需要更高的灵活性和反应能力,使得这一问题愈发显著。简化决策机制,制定标准化的流程,将大幅提升计划质量,并减轻计划员的负担。

– 采用专业计划系统:
处理重复性的数据管理工作,最好采用一款专业设计的软件。软件可以避免人为错误,把员工从繁琐的任务中释放出来,让他们专注于更重要的工作。作为数据枢纽和协作平台,解决方案可以进一步提高决策效率。强大的计算能力可以解决极其复杂的生产计划问题。另一方面,解决方案还可以整合不同团队中的知识,形成稳定的工作流程,从而支持组织内部的系统性知识转移。这样,机器会自动处理繁重的工作,计划员则可以完成更重要的挑战,为企业做出最大的贡献,同时提升自身的工作满意度。

推动计划方式的变革,企业领导者需要竭心尽智。而方案成功实施之后,将给计划工作带来质的飞跃。

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